Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 48 heures suivant leur validation, à condition qu'elles n'aient pas encore été expédiées. Dans ce cas, vous pouvez contacter directement notre service client pour procéder à l'annulation. Si la commande a déjà été expédiée ou si plus de 48 heures se sont écoulées depuis sa confirmation, l'annulation n'est plus possible.

2. Procédure d'annulation

Pour demander une annulation, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone, en indiquant votre numéro de commande, une preuve de paiement et, le cas échéant, toute autre information permettant d'identifier la transaction.

Notre équipe traitera votre demande dès réception. Si l'annulation est acceptée, nous vous en informerons et procéderons au remboursement dans les délais indiqués.

3. Procédure de remboursement

Après confirmation du retour, nous procéderons au remboursement sous 1 à 5 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (par exemple, Visa, MasterCard, etc.). Nous nous engageons à finaliser le remboursement dans les meilleurs délais après validation.

4. Contact

Pour toute question concernant l'annulation d'une commande, vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Nom du magasin : MDM Custom Homes
Adresse : 8721 Santa Monica Blvd, n° 452, Los Angeles, CA 90069, États-Unis
Tél. : +1 310-873-3770
Courriel : info@mdmcustomhomes.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure centrale des États-Unis)